スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

予約の電話の話…

いやいや…

ジャニのコンチケ確認電話ってまだ優しいわって思ったですよ…


うちの母とお友達のおばさまとがんばってお正月のホテルの予約を取りたいと
がんばって今日朝10時から電話してたわけですねっっ





とある伊○園グループってとこのホテルですがね

ってか全体的にそのグループのホテルのお正月予約が今朝から始まるってことで…
何軒かピックアップした中のホテルに電話してたんですよ…

んでうちの母だけじゃ繋がらないだろーと思って私が数十分代わったんですよね
そうこうしてるうちに繋がりまして呼び出してたんですが3分後に切れやがった

んで…
なにかあったのかもしれないからと思い直して再度かけてたら
しばらくしてからまた繋がりまして…

また3分後に切れました

こんなん2回もあるって何かあるでしょ?って思ってさ…
東京の営業所に電話してみたでございますよ…

そしたらのんびりしたお嬢様が出られて
予約はそのホテルじゃないとできないんですーってのんびりおっしゃられて…
そんなん知ってるっっ
そーじゃなくてこんなことがあったからおかしいから調べてみてよって話をしまして…
担当のものから電話させますーってことになったわけですね


んでその担当さんからお電話がありましてそこでわかったのが1つ…


ホテルの代表電話の1つの番号で全てやってるらしく
本社からも連絡できない状態だと…


本社からも連絡できないって…
どんな会社なんだろーって頭ん中真っ白になっちゃった…


んで混線してるみたいかもって言うから
混線してたとしても2回同じ症状はでないだろって話をして
調べていただけるようにお願いしたわけですよ


んでさっき回答のお電話があったんだけど
ホテル側の電話に繋がっていても
何分間か出なかったら勝手に切る機能がくっついてたらしい


結局午前中に2回繋がっても出てくれないからってことで
予約できなかったわけだよね?

それって向こうのミスで迷惑被ったわけでしょ?

それなのに予約できるわけでもなくて
予約のやり方変えなきゃどうしよーもないだろって話をして
そしたらお金がかかるだのなんだの言い出して…
正月に同じ料金設定してるほうがおかしいだろ?って話もして
取れない予約の電話を3時すぎまでしてる人もいるんだよ?って話もして…

伊○園グループのHP開けると15時現在のお正月予約状況ってのが出てさ…
電話かけてる人がパソコン見ながらかけてるとも思えないわけで…

だったら申し込み多数で抽選にしたっていいから
期間決めて電話やパソコンで受け付けるとかすれば?って言ったらさ…
パソコン持ってない人いるだの回線パンクするだの…
葉書だとお金がかかるだの…

何時間も電話の前にいさせられて電話かけさせられるお客様の労力は考えてないらしい…

結局自分達のことしか考えてないなって感じに思われても仕方ないよね?

そのシステムを開発するのにお金がかかるから高くなっても良いのか?って…
あんたバカぁ?ってあのウサギみたいに言いたくなっちゃってさ…
お正月みたいにうんと予約が殺到する時に対応したものを全体通して使用するの?
お正月は特別な時期なんだからその時だけでいいんじゃないの?
お正月なんて賃金だってあがるわけだし食材だってあがるでしょ?
お正月料金にしてないで365日同じ金額設定を売り文句にしてるほうがおかしいわけで…
その差額は他の日にお泊りになられた方々の負担なんでしょ?
そのほうがおかしいとおもうんだよねぇ…

少しくらい高くてもゆっくりと申し込みができて
当たれば行けるしハズレりゃ残念ってことのほうがよっぽど
温泉に癒されに行くんだって気になるもんじゃないかしらねぇ…
申し込みしてくださったお客様みんな平等だし
申し込みしてから発表まではワクワクするわけだし…
そのほうが楽しいと思うけどなぁ…

あとはやる気を起こせばいいことだと思うのよね…
その予約期間だけのバイトやパートさんだって来てくれる人はいっぱいいると思うけど?
なんならわたくしが行ってあげましょうか?って感じだよね?
デジタル人間じゃなくたってアナログな頭でもそんなに時間はかからんと思うぞー

ってかさ…
今日明日いろんなホテルにお泊りになられる方が
万が一何かがあって連絡したくても連絡取れない状態になってるホテルって
やっぱりどーかと思う…

代表電話1つで全てまかなおうっとするか…

安全面とかもちっと心配になってきたなぁ…

家族がお泊りになってる方がホテルに連絡しようにも連絡つかないんだもんなぁ…

やっぱりそれは良くないことだよなぁ…

ケータイこそ持ってない人もまだまだいるわけだからねぇ…

わたくしも嫌いじゃないしホテルも頑張ってる気もするから応援したいんだけどねっっ
ちょっと心配が多くなってきたなぁ…
早く改善してくださることを願うのみですっっ

またそのうち時間出来たら行くつもりだしねぇ

わたくしも母もお気に入りのホテルとか旅館は
気になることがあったら言うようにしてるんです…
聞く聞かないは向こうさん次第だけど
やっぱり良くなっていってほしいなって思うから…

本人に何も言わずに後ろでこそこそ悪口みたいに言うのもやだしねっっ

まぁ今回の件を踏まえて来年こそはよくなってくださるといいのですが…


そんなわたくしですが多分おぢちゃまが
いつものホテルをJTBの方にお願いしてくださってます…

安心して旅行に行けるように
母達にもどこかいい旅館が見つけなくちゃだわ
頑張って探しま~~~す


いつも拍手を有難うございます
携帯からの拍手はこちらから♪
パソコンからは下のマークからどうぞ


わたくしは今年もカウコンは行けませんよ…
はうちゅてんぼちゅで仁ちゃんカチュテラ食べながら
花火見てカウコン見て年越してやるー
スポンサーサイト

テーマ : 家族旅行
ジャンル : 旅行

コメントの投稿

Secre

プロフィール

mimmi ~みんみ~

Author:mimmi ~みんみ~
KAT-TUNとcinnamorollと番長をこよなく愛するわたくし...
よろしくお願い申し上げます♪

のんびりとお寛ぎくださいませ♪

んでもって
お時間がおありの時にはお気軽にコメントくださいませ♪

但し、不快に思われるコメントや他の人を誹謗中傷するようなコメントなどはばっさばっさと斬り捨てて参りま~す♪
得体の知れないアドレスを貼ったコメントも斬り捨てますっっ
無断転載もお断りしておりますっっ

何かお気づきの点などございましたならば、下記メールフォームよりお気軽にご連絡くださいませ♪

もちろんお友達も募集中です♪




ビジターカウンター

ちびじん from Kokochi-chan
from Kokochi-chan
カレンダー
07 | 2017/08 | 09
- - 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 - -
月別アーカイブ
カテゴリー
最近の記事
最近のコメント
いつもありがと♪
ごゆっくり~♪
現在の閲覧者数:
リンク
天気予報

-天気予報コム- -FC2-
ブログ内検索
RSSフィード
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。